Обращение руководителя
Уважаемые потребители электроэнергии!
Благодарим за обращение в ТОО «Шыгысэнерготрейд».
Рад приветствовать Вас на страницах официального сайта ТОО «Шыгысэнерготрейд»!
ТОО «Шыгысэнерготрейд» постоянно заботится о развитии сервисов заочного обслуживания своих потребителей, в том числе корпоративного сайта. На страницах сайта Вы можете получить всю необходимую информацию, касающуюся электроснабжения и многое другое.
Кроме того, при помощи форм обратной связи с потребителями, в том числе данного блога, Вы можете получить ответы на интересующие Вас вопросы.
Добро пожаловать!
Уважаемый потребитель!
Благодарим Вас за обращение в ТОО «Шыгысэнерготрейд».
ТОО «Шыгысэнерготрейд» - энергоснабжающая организация, основным видом деятельности которой, в соответствии с Уставом, является покупка электрической энергии и продажа потребителям купленной электрической энергии, также согласно пп. 49 ст.1 Закона РК «Об электроэнергетике», энергоснабжающая организация – организация, осуществляющая продажу потребителям купленной электрической и (или) тепловой энергии.
По виду деятельности ТОО «Шыгысэнерготрейд» не решает вопросы по увеличению мощности тока (кВт), данные вопросы в ведении энергопередающей организации - АО «ОЭСК» (ранее АО «ВК РЭК»), которая обслуживает линии электропередач по Вашему региону. Поэтому рекомендуем Вам обратиться в данную организацию за разъяснениями по Вашему вопросу. Электронный адрес канцелярии АО «ОЭСК» headoffice@besk.kz либо Вы можете обратиться в Урджарскую РЭС по адресу: область Абай, Урджарский район, с. Урджар, ул. Фурманова, 109.
Уважаемый потребитель!
Благодарим Вас за обращение в ТОО «Шыгысэнерготрейд».
ТОО «Шыгысэнерготрейд» - энергоснабжающая организация, основным видом деятельности которой, в соответствии с Уставом, является покупка электрической энергии и продажа потребителям купленной электрической энергии, также согласно пп. 49 ст.1 Закона РК «Об электроэнергетике», энергоснабжающая организация – организация, осуществляющая продажу потребителям купленной электрической и (или) тепловой энергии. ТОО «Шыгысэнерготрейд» не производит ремонтные работы на линиях электропередач. В ТОО «Шыгысэнерготрейд» нет ремонтного персонала. Содержание, техническое обслуживание и технические работы на линиях проводятся энергопередающей организацией либо собственником сетей.
Уважаемый потребитель!
Благодарим Вас за обращение в ТОО «Шыгысэнерготрейд».
Согласно Правилам пользования электрической энергией и Правилам организации и функционирования розничного рынка электрической энергии, а также предоставления услуг на данном рынке снятие показаний с приборов коммерческого учета (ПКУ) производит энергопередающая организация либо собственник сетей.
ТОО «Шыгысэнерготрейд» - энергоснабжающая организация, основным видом деятельности которой, в соответствии с Уставом, является покупка электрической энергии и продажа потребителям купленной электрической энергии, также согласно пп. 49 ст.1 Закона РК «Об электроэнергетике», энергоснабжающая организация – организация, осуществляющая продажу потребителям купленной электрической и (или) тепловой энергии.
В ТОО «Шыгысэнерготрейд» нет производственного персонала. Вам необходимо обратиться в энергопередающую организацию, которая производит снятие показаний с Вашего ПКУ.
Уважаемый потребитель!
Благодарим Вас за обращение в ТОО «Шыгысэнерготрейд».
ТОО «Шыгысэнерготрейд» - энергоснабжающая организация, основным видом деятельности которой, в соответствии с Уставом, является покупка электрической энергии и продажа потребителям купленной электрической энергии, также согласно пп. 49 ст.1 Закона РК «Об электроэнергетике», энергоснабжающая организация – организация, осуществляющая продажу потребителям купленной электрической и (или) тепловой энергии. В ТОО «Шыгысэнерготрейд» нет структурного подразделения – РЭС, а также нет такого сотрудника - Смайлов Марат Тлебалдинович.
На основании вышеизложенного, сообщаем, что сотрудники ТОО «Шыгысэнерготрейд» к данному инциденту отношения не имеют.
Так как Вы пишите, что сдали документы в РЭС, то возможно это энергопередающая организация АО «ОЭСК» (ранее АО «ВК РЭК»), поэтому рекомендуем Вам обратиться в данную организацию за разъяснениями по Вашему вопросу. Электронный адрес канцелярии АО «ОЭСК» headoffice@besk.kz
Уважаемый потребитель!
Благодарим Вас за обращение в ТОО «Шыгысэнерготрейд».
ТОО «Шыгысэнерготрейд» - энергоснабжающая организация, основным видом деятельности которой, в соответствии с Уставом, является покупка электрической энергии и продажа потребителям купленной электрической энергии, также согласно пп. 49 ст.1 Закона РК «Об электроэнергетике», энергоснабжающая организация – организация, осуществляющая продажу потребителям купленной электрической и (или) тепловой энергии. В область деятельности ТОО «Шыгысэнерготрейд» не входит производство ремонтных работ на линиях электропередач. Содержание, техническое обслуживание и технические работы проводит энергопередающая организация либо собственник сетей.
На основании вышеизложенного, сообщаем, что указанный Вами адрес обслуживает энергопередающая организация АО «ОЭСК» (ранее АО «ВК РЭК»), поэтому рекомендуем Вам обратиться в данную организацию за разъяснениями по Вашему вопросу. Электронный адрес канцелярии АО «ОЭСК» headoffice@besk.kz
Уважаемый потребитель!
Благодарим Вас за обращение в ТОО «Шыгысэнерготрейд».
ТОО «Шыгысэнерготрейд» - энергоснабжающая организация, основным видом деятельности которой, в соответствии с Уставом, является покупка электрической энергии и продажа потребителям купленной электрической энергии, также согласно пп. 49 ст.1 Закона РК «Об электроэнергетике», энергоснабжающая организация – организация, осуществляющая продажу потребителям купленной электрической и (или) тепловой энергии. ТОО «Шыгысэнерготрейд» не производит ремонтные работы на линиях электропередач. Содержание, техническое обслуживание и технические работы на линиях проводятся энергопередающей организацией либо собственником сетей.
На основании вышеизложенного, сообщаем, что сотрудники ТОО «Шыгысэнерготрейд» к данному инциденту отношения не имеют.
Указанный Вами район обслуживает энергопередающая организация АО «ОЭСК» (ранее АО «ВК РЭК»), поэтому рекомендуем Вам обратиться в данную организацию за разъяснениями по Вашему вопросу. Электронный адрес канцелярии АО «ОЭСК» headoffice@besk.kz
Құрметті тұтынушы! Бізге хабарласқаныңыз үшін алғыс білдіреміз.
«Шығысэнерготрейд» ЖШС Электрмен жабдықтау шартын жасасқан электр энергиясын тұтынушымен ғана құқықтық қатынастарға түседі және тұтынушының үшінші тұлғалармен (оның ішінде жалға алушымен, жалға алушы электрмен жабдықтау шарты бойынша екінші тарап болған жағдайларды қоспағанда,) құқықтық қатынастарына араласуға құқығы жоқ. Жоғарыда айтылғандарға сүйене отырып, «Шығысэнерготрейд» ЖШС үшінші тұлғалардың өтініштерін қарауға қабылдамайды.
Осы тұрғын үй-жайдың иесі компанияның жақын жердегі кеңсесіне мына мекен-жай бойынша: Абай облысы, Үржар ауданы Фурманов көшесі, 109, сондай-ақ энергиямен жабдықтаудың барлық мәселелері бойынша «Шығысэнерготрейд» ЖШС-нің Байланыс орталығына 8 (7232) 700-555 телефоны арқылы, WhatsApp № тел +7 771 302 20 75 (дауыстық немесе мәтіндік хабарлама жіберу арқылы) немесе Серіктестіктің www.shygys.kz сайтына «Жеке кабинетке» жүгіне алады. «Шығысэнерготрейд» ЖШС - де Telegram-Bot қызметі қолданысқа енгізілді. Компанияның Telegram-Bot-қа жүгінген кезде сіз дербес шот бойынша берешекті біле аласыз, электр энергиясын есепке алу құралынан көрсеткіштерді бере аласыз, ай сайынғы берешек туралы хабарламаларды жіберуді сұрай аласыз.
Біз байланыс үшін ашықпыз және энергиямен жабдықтауға қатысты кез- келген мәселелерді түсіндіруге дайынбыз.
Құрметті тұтынушы!
Өтініш жолдағаныңыз үшін алғыс айтамыз. Біз үшін сіздің пікіріңіз маңызды.
Сіздің сұрағыңыз бойынша Семей қаласы бойынша абоненттік залға келуініз қажет.
Қаржаубайлы көшесі, 243 А
Дүйсенбі – Жұма 8.00 – 18.00
Сенбі 8.00 – 13.00
Жексенбі - демалыс.
Жаңасемей көшесі, 30
Дүйсенбі – Жұма 8.00 – 17.00
Түскі үзіліс 12.00 – 13.00
Сенбі,жексенбі - демалыс.
Үй иесі өзімен бірге:
1. Жеке куәлік
2.Бүгінгі күнге есепке алу аспаптын көрсеткіштердің фото немесе видеосы.
3.Өтініш жазып қалдыру.
Өзіңіздің байланыс нөміріңізді, жазып жіберіңіз, сізге түсіндіру үшін қоңырау шалып, хабарласады.
Сондай-ақ, сіз Шығысэнерготрейд ЖШС-нің өзіңізге жақын кеңсесіне келуіңізге болады, ол жерде сіздің барлық сұрақтарыңызға жауап береді.
Біз байланыс үшін ашықпыз және энергиямен жабдықтауға қатысты кез-келген мәселелерді түсіндіруге дайынбыз.
Компаниямызға хабарласқаныңыз үшін алғысымызды білдіреміз.
Уважаемый потребитель!
Благодарим Вас за обращение в ТОО «Шыгысэнерготрейд».
На Ваш вопрос сообщаем, что согласно п. 41 Правил пользования электрической энергией, утвержденных приказом Министра энергетики Республики Казахстан от 25 февраля 2015 года № 143 (Параграф 6. Установка и эксплуатация приборов учета) - Содержание, техническое обслуживание и поверка приборов коммерческого учета электрической энергии осуществляется согласно балансовой принадлежности. Техническое обслуживание приборов коммерческого учета электрической энергии производится энергопередающей организацией или специализированной организацией, имеющей разрешение на такой вид деятельности, согласно договору с потребителем.
Данный вид работ (поверка приборов коммерческого учета) не входит в зону ответственности ТОО «Шыгысэнерготрейд», но наша компания может оказать Вам помощь в решении данного вопроса.
Вам необходимо подойти с визитом в ближайший офис компании ТОО «Шыгысэнерготрейд» и обратиться с заявкой о поверке общедомового прибора коммерческого учёта.
Левобережный участок Усть-Каменогорского отделения
ТОО «Шыгысэнерготрейд»
г. Усть-Каменогорск, проспект Казыбек би, 1/2
Понедельник-пятница с 8.00 до 17.00 часов
Обеденный перерыв с 12.00 до 13.00 часов
Выходной – суббота, воскресенье.
Центральный офис ТОО «Шыгысэнерготрейд»,
Центр персонального обслуживания (ЦПО)
г. Усть-Каменогорск, ул. Антона Чехова, 70,
тел. 8 (7232) 56-98-80 внутр. 66-22, факс 78-37-90
Понедельник-пятница с 8.00 до 18.00 часов, без обеда
Суббота – с 8.00 до 17.00 часов, обеденный перерыв с 12.00 до 13.00 часов
Выходной – воскресенье.
Заявка будет передана в энергопередающую организацию – АО «ОЭСК». Согласно п. 42 Правил пользования электрической энергией, утвержденных приказом Министра энергетики Республики Казахстан от 25 февраля 2015 года № 143 (Параграф 6. Установка и эксплуатация приборов учета) - Поверка приборов коммерческого учета электрической энергии производится в соответствии с межповерочным интервалом в сроки, указанные в реестре государственной системы обеспечения единства измерений Республики Казахстан. По заявлению одной из заинтересованных сторон производится внеплановая поверка приборов коммерческого учета.
В случае проведения внеплановой поверки и установлении исправности прибора коммерческого учета, издержки по поверке (в том числе по снятию и установке) несет сторона, инициировавшая внеплановую поверку.
Уважаемый потребитель!
Благодарим Вас за обращение в ТОО «Шыгысэнерготрейд».
Начисление по общедомовым нуждам (ОДН) по Вашему адресу проверено. Начисление верное. По всем дополнительным вопросам энергоснабжения Вы можете обратиться с визитом в ближайший офис компании ТОО «Шыгысэнерготрейд».
Левобережный участок Усть-Каменогорского отделения
ТОО «Шыгысэнерготрейд»
г. Усть-Каменогорск, проспект Казыбек би, 1/2
Понедельник-пятница с 8.00 до 17.00 часов
Обеденный перерыв с 12.00 до 13.00 часов
Выходной – суббота, воскресенье.
Центральный офис ТОО «Шыгысэнерготрейд»,
Центр персонального обслуживания (ЦПО)
г. Усть-Каменогорск, ул. Антона Чехова, 70,
тел. 8 (7232) 56-98-80 внутр. 66-22, факс 78-37-90
Понедельник-пятница с 8.00 до 18.00 часов, без обеда
Суббота – с 8.00 до 17.00 часов, обеденный перерыв с 12.00 до 13.00 часов
Выходной – воскресенье
Также сообщаем, что по Вашему обращению в «Личный кабинет» ТОО «Шыгысэнерготрейд» по вопросу начисления ОДН по адресу Есенберлина 6, будет подготовлено письмо с разъяснениями и направлено Вам в установленные законодательством сроки.